朱騏

我在 2019 年寫下了「PM 的生產力工具箱」的第一篇 Medium 文章 — 《【創刊詞】工作 x 生產力工具 x 興趣》,算算時間也經過 2 年了,當時抱持著分享學習心得的心態不斷地寫文章,慢慢地也累積了一些支持我粉絲。

除了在 Medium 上分享自己的想法外,今後也會透過 Facebook 上分享學習內容,重點以下方 3 點為主:

  • 生產力工具
  • 學習方法
  • PM (產品經理/專案經理) 的工作日常

但是有一點寫作精神將會和 2 年前的自己有很大的不同,那就是「善用工具,讓自己過更好的生活。」

過去我是一個「工具人」,喜歡研究各種數位軟體使用方法,但總覺得寫完文章後有點空虛,始終不知道問題出在哪裡。

經過 2 年不斷的調整與反省,我發現是因為過去的自己往往只介紹「工具」,卻沒有提到「為什麼要使用這款工具」。

我很喜歡的一位產品經理,Flomo 筆記軟體創辦人 — 少楠曾說過:

工具只是一種手段,而不是目的。

重要的是我們用工具完成了什麼、帶來了什麼樣的改變,而不該執著於特定的方法論。

因此,寫作方向都將以「實用」為目標,讓每個工具或方法都會有個實際場景可以應用,提升我們每個人的工作與生活品質。

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透過舉辦 Workshop,提升公司內部成員對自家產品的熟悉程度 (還能讓產品團隊提升向心力)

「為什麼非產品部門的同事,對產品操作會這麼不熟悉呢?」這是許多產品團隊都可能遭遇的問題。這篇文章分享我自己在公司舉辦 Workshop (工作坊)的經驗,讓非產品部門的同事更熟悉自家產品的操作。

包含 3 部分:

  • 為什麼要舉辦 Workshop?
  • 如何準備 Workshop?
  • 我從 Workshop 學到的 3 點經驗教訓

(備註:這篇文章的寫作背景是軟體產業)

為什麼要舉辦 Workshop ?

為什麼我要在公司舉辦 Workshop 呢?

在全公司大會中,我和產品團隊的同事們 (設計師、工程師) 觀察到其他部門 (例如業務、財務、行銷、公關)對自家產品系統的操作流程不熟悉,產品團隊光回覆操作問題就花了不少時間…因此我想:「身為一個 Technical Writer,除了使用文件教學外,也可以利用互動式 Workshop 帶大家熟悉系統吧 ?」

於是就有了在公司內部舉辦教育訓練的機會。

如何準備一場 Workshop

「產品系統教學」的重點有 2 個:(1) 讓同事動手做 (2) 讓同事發問。

但是這兩件事情偏偏是多數人參加教育訓練時,最不想做的事情…怎麼辦呢?我從孫治華老師學習的「互動式教學」技巧派上用場:

  • 讓同事動手做:我從技術文件擷取要教的的內容,以每個步驟作為斷點讓同事操作,確保大家都是一步驟一步驟地吸收。
  • 讓同事敢問:在發問上,使用 Slido³ 作為匿名發問工具,讓大家真的敢發問(用舉手的方式都不會有人問啦)。

簡報是輔助,讓同事動手做做看才是關鍵。

若對互動式教學手法有興趣,可參考我整理的 《15 個線上教學技巧》文章

我從 Workshop 學到的 3 點經驗教訓

舉辦 Workshop 可以讓自己、產品團隊、非產品團隊的同事都受益。

怎麼說呢?

  • 對自己:從準備簡報與 Workshop 的過程中,找出自己對在業務流程中不熟悉的地方 > 可以補充到產品文件上
  • 對產品團隊:讓產品團隊的人員一起參加 Workshop,大家一起看到產品是如何被使用的 > 凝聚團隊士氣,讓團隊一起看到與解決產品問題
  • 對非產品團隊:觀察業務、行銷、營運、財務、公關…等人操作時,對系統的抱怨與回饋 > 增加同理心,瞭解公司的客戶在真實世界中會碰到哪些痛苦的問題,先體驗過一遍比較好應對

很感謝產品團隊同事的幫忙,舉辦 Workshop 讓我有種參加 Team Building 的感覺。

讓我最有啟發的是:

文字不是唯一的溝通方式:不是所有人都會看文件、甚至一步步操作(就像不是所有人要開箱就會看說明書)。Workshop、影片都是傳遞資訊的一種手段,文字不見得是最高效的方法。

喜歡這篇文章嗎?你可以…

▶ 關於文章1/ 歡迎 訂閱電子報 加入 850+ 學習愛好者的行列,每週 1 個學習行動建議!2/ 常滑 Facebook 嗎?可以幫我的 Facebook 粉絲團 按個讚,就可以看到文章啦~3/ 想要掌握最新文章,可以點擊下方「Follow」我~4/ 如果你覺得文章寫的不錯,可以對文章拍手讓我知道 👏🏻▶ 關於我我是朱騏,一個組織能力超強的軟體產品經理,喜歡研究各種生產力工具、時間管理方法。1/ 我可以提供產品管理、時間管理、生產力工具的「個人問題諮詢」與「講座邀約」。2/ 若是個人諮詢,可以請我喝杯咖啡、吃頓晚餐,可透過 Email/ Facebook 跟我約時間,請參考「聯繫方式」。 (由於疫情期間無法實體碰面,可以幫我分享一篇你最喜歡的文章到個人社群平台上,分享後透過 Email/Facebook 告訴我即可)3/ 若是講座邀約,請直接使用 Email 聯繫。︎▶︎ 聯繫方式- 📪 Email:muhenry608@gmail.com- 💬 Facebook:請先加我個人好友並簡短說明想要諮詢的主題▶︎ 建立人脈歡迎使用 LinkedIn 與我交流,你可以「加我為好友」建立連結| LinkedIn @ Chi Chu 歡迎交流

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在網路上持續寫作、分享觀點是一件困難的事情。每一天心魔都可能找上自己,例如 (1)為什麼我要這麼努力 (2) 我的終點在哪裡 (3)如果我寫的文章都沒人看,那我到底還在堅持什麼。

因此我建議先寫下自己「寫作的初心」,迷惘時就能回頭看看。我的初心是…

初心 1 — 紀錄所學 : 我很健忘,因此部落格就是我最好的資料庫

只要將學習、思考過的內容發表在部落格上,就能利用Google強大的關鍵字搜尋快速查詢。

例如我在收集個人讀書會-《精準學習》時,過去放在Evernote的讀書筆記早已經不見了。於是我在Google 上輸入「精準學習 朱騏 讀書心得」,就找到了2017.11.28 在 Google Blog 發表的讀書心得。

在關鍵字的後方加上姓名、部落格名稱、網域,都能快速檢索多年前自己發表過的文章。

初心 2 — 幫助他人 : 不用重複造輪子,紀錄自己的經驗、幫助後面的人少走彎路

軟體開發領域中鼓勵工程師減少重複造輪子的次數(重寫已經存在的程式碼),而是引用與改寫來加快開發速度。

我在學習 Obsidian 筆記軟體時,也大量參考國外高手提出的筆記架構,並以此為基礎建立自己的。同樣的,我也希望分享自己的架構、幫助其他人快速建立起自己的,早點開始做更重要的事情(用筆記產出洞見)。

如果前方有坑,把踩坑時幹的要死的經驗寫下來,後面的人會感謝你的。

初心 3 — 磨練專業 : 把專業寫下來,測驗自己是不是都搞清楚了

清楚的思考,才能寫的清楚。

寫作必須一字、一句、一個段落的寫,中間沒有任何的模糊地帶。若想要抄捷徑、跳過無法解釋清楚的段落,一下子就會被識破了。若要測驗自己是不是搞懂了一個觀念,寫一篇文章是最快的方式。

我會把「想學的技能」搭配「寫作」,學完了一個段落就寫成一篇 500–1000 字的短文分享。

從2019 開始寫部落格,到現在我還是會不斷複習我的初心,讓自己繼續走下去。

“ 我鼓勵你也寫下自己的寫作初心,迷茫時就拿出來看看讓自己充滿寫作的勇氣與動力。”

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你想在網路上快速且持續的寫文章分享觀點,建立專業形象來獲得更多合作機會嗎 ?

但是你可能碰到以下的困難…

  • 寫作前:不知道要寫什麼,打開電腦的新檔案就害怕
  • 寫作中:覺得自己寫作技巧不好,不知道如何組織想說的內容
  • 寫作後:不知道如何管理發表的文章,也不知道下一步可以做什麼

要解決這些問題,你需要一套穩固的寫作工作流 (writing workflow)。在這場讀書會,我想要幫助你從頭到尾了解在網路上寫作的步驟。

這場讀書會會說什麼 ?

我分成 3 大步驟:找題目、寫內容、管文章。

  • 找題目:我會分享國外創業家 Justin Welsh 的內容矩陣 (Content Matrix) ,用系統化的方式找到自己能寫、想寫、潛在讀者想看的主題。
  • 寫內容:「寫作」其實包含了 “寫” 跟 “編輯”。前者我將分享《自由書寫術》中的技巧,後者則是介紹讀書會選書《高產出的本事》中提到的 12 個寫作框架,幫助你快速的依據溝通目的編輯文章內容。
  • 管文章:散落的文章無法發揮力量,我們該把性質相似的文章整理起來。此段落會跟大家分享如何管理文章,甚至發展成系列文、讀書會、線上課程、講座的教材…等個人的知識資產。

這就是你為什麼該來參加這場讀書會,讓你能在網路上快速且持續的寫文章分享觀點,建立專業形象來獲得更多合作機會。

👉 看看讀書會

個人小碎念

真的大推《高產出的本事》是!我自己在書中學到最多的是如何畫出一張「全息圖 (Holygraph)」,將讀書會的重點資訊濃縮在一張圖上(封面的那張圖片)。

有參加的同學就能獲得我的「寫作工作流 (writing workflow)」全息圖 !

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朱騏

朱騏

Software Technical writer @ OwlTing 奧丁丁集團,我專注寫 (1) SaaS 軟體產品規劃 (2) 個人知識管理 (3) 線上寫作的文章。擁有6+ 年的SaaS產品經理工作經驗,☕️ 歡迎講座邀約、諮詢或跟我喝杯咖啡聊聊天,我的信箱是 muhenry608@gmail.com